联系我们:获取支持与反馈
我们非常重视每一位WhatsApp网页版用户的体验。无论您在使用语音消息转文字功能时遇到技术故障,还是对我们的产品界面有改进建议,亦或是希望洽谈商务合作,我们都欢迎您通过以下渠道与我们取得联系。我们承诺在工作时间(周一至周五 9:00-18:00,UTC+8)内,对您的咨询进行及时响应。
- 技术支持邮箱: [email protected] (用于反馈Bug、转写准确率问题及功能异常)
- 商务合作邮箱: [email protected] (用于企业批量授权、API集成及定制化开发)
- 官方产品反馈表单: 您可以直接在WhatsApp网页版扩展的「设置」-「意见反馈」中提交描述,该表单会自动附带您的浏览器版本及运行日志,有助于我们快速定位问题。
- 办公地址: 中国(上海)自由贸易试验区张江高科技园区博云路2号(仅接受预约来访,不提供现场技术支持)
常见问题快速入口
在联系之前,建议您先查阅扩展内的「帮助中心」文档,其中包含关于隐私保护、转写语言支持范围(目前支持中文、英文、西班牙语、阿拉伯语等32种语言)以及离线使用说明的详细解答。我们的客服机器人也提供7x24小时的自动应答服务,可解答大部分关于安装与账号绑定问题。